第23章

  感谢肖娜·布朗和戴维·德拉蒙德,他们这么多年来与乔纳森一起担任招聘委员会的成员。

  感谢凯西·碧和查德·塞韦林,两人不仅默默支持着乔纳森在谷歌的产品管理工作,而且从这本书策划起始就细心为我们提出意见。

  感谢杰夫·休伯,他先是在Excite@Home与乔纳森共事,后又为谷歌建立了健全的广告引擎系统及收益引擎,好让乔纳森专注于创意精英的管理工作。

  感谢帕特里克·皮切特,他在实际工作中的一丝不苟和谷歌范儿十足的敏锐眼光,以及他的橙色背包和“即便下雨我还是要骑自行车来上班”的态度,一直在激励着我们。

  感谢戈皮·卡拉伊尔,他不仅是顶级的演说家,还用他鞭辟入里的意见推动我们进步。

  感谢吉尔·哈泽尔贝克,她是乔纳森的智囊,尤其是当乔纳森在公关上出了岔子(这种情况常常发生)时,更是离不开她的指点。

  感谢贾里德·史密斯,感谢他在有关中国的细节问题上为我们提供的帮助。他本身是创意精英的卓越领导者。

  感谢比尔·坎贝尔,他是管理方面的资深教练,不仅慧眼识人,也深谙企业运营之道。在拥有教练之前,我们一直认为自己不需要相关的辅导。比尔在苹果和谷歌这两家现今全美最有价值的企业的成功之路上扮演了至关重要的角色,只要他一出现,在场的人都会面露笑颜。他不仅故事讲得引人入胜,且说到他为硅谷所立下的汗马功劳以及对几代企业家的成功带来的巨大影响时,他总是虚怀若谷,不居功自傲。

  感谢约翰·多尔、迈克·莫里茨、拉姆·斯里兰姆、约翰·亨尼西、阿特·莱文森、保罗·欧特里尼、安·马瑟、戴安·格林以及雪莉·蒂尔厄姆,这些前任和现任的谷歌董事会成员,一直以来在谷歌对消费者、合作伙伴以及股东的影响上都高瞻远瞩,很好地履行了他们的职责。

  以下这些前任和现任的谷歌人,不仅帮助我们排忧解难,还不断帮助我们改善创意精英的管理方式。他们是:克里希纳·巴拉特、杰夫·迪安、本·戈梅斯、乔治斯·海力克、威廉·法里斯、维克·冈多特拉、乔治·萨拉赫以及玛莎·约瑟夫森(严格来说她虽然不能算是谷歌人,却是我们能找到的最诚挚的合作伙伴)。

  感谢乔纳森的家人,包括他的妻子贝里尔、儿子约书亚以及女儿汉娜,他们一直在提醒乔纳森,让他把授权落到实处,无论在工作还是生活中都要给别人留出空间。他们的忠告让乔纳森保持着谦卑之心,为此,每个认识乔纳森的人都应当感谢他的家人。

  感谢乔纳森的母亲里纳·罗森伯格,她一心拥护女性权利,同时也是圣克拉拉县妇女地位委员会的负责人。感谢乔纳森的父亲内森·罗森伯格。他曾是一位科技创新方面的领军学者。我们看到,这么多年来,他的儿子的确把父亲的话铭记在心,还有比这更好的致谢方式吗?

  感谢乔纳森的兄妹卡伦、戈登以及戴维,他们让乔纳森懂得了许多决策方面的技能。关于谁才是家里最棒的创意精英,这四个人一直没形成共识。孩子们,也许,是时候让你们的父母来做决定了。

  洛恩·罗森菲尔德博士常常拿名言警句和人生智慧与乔纳森打趣。这本书中有几处内容就是从这些对话里引申出来的。洛恩的女儿劳伦帮我们纠了如此多的错,让我们明白她果然是个比乔纳森更博学多才的文学评论家。劳伦的弟弟迈克,用不胜枚举的例子让我们相信,他的大学学历和创意精英的名号都不是虚的。

  感谢丹·张,是他告诉我们,本书的原稿“适于企业家们阅读”,但同时还有望继续扩大读者群,以“造福所有商业人士”。

  感谢马特·派肯,他不仅帮助乔纳森润色大学论文,还为我们的戏剧和影视事业添了好莱坞范儿。

  感谢本贝拉图书公司(BenBella Books)的格伦·耶菲斯,在乔纳森着手写这本书时,格伦是唯一一位能为他提供帮助的出版界专家。

  感谢亚当·格罗瑟,是他驳回了我们既不幽默又不恰当的笑话,不仅提高了整本书的品位,还提醒我们在下定义的时候更加精准,

  感谢苏珊·费根鲍姆教授以及杰拉德·艾里希教授,目光长远的他们坚持让乔纳森学习统计学,并且细心监督他完成了本科学位。

  感谢院长杰夫·黄教授以及他的同事朱莉娅·伊斯利,感谢他们像阅读学生论文一样审读了书稿,也给出了几乎与批改学生论文一样多的修改,还要感谢他们高抬贵手,没有给我们打分数。

  感谢戴维·蒂斯教授,他以经济学学者的视角阅读了本书。我们引用的许多文献,都是在他的指点下找到的。

  感谢曾经担任过乔纳森上司的加里·雷特、贝茨·雷特、多拉·法特曼、利比·特拉德尔、卡西·戈登、詹姆斯·艾萨克、迪安·吉尔伯特以及理查德·金格拉斯。你们的智慧和宽容,乔纳森将永远心存感激。

  感谢杰夫·乌尔曼教授,是他让还在普林斯顿就读的邋里邋遢的小埃里克·施密特成为一名计算机科学家,而当时,世界上几乎还不存在这个职业呢。

  感谢比尔·乔伊、苏·格雷厄姆以及鲍勃·法布里,在伯克利大学的时候,他们出于对埃里克的信任以他为中心组建了一支团队,感谢他们。

  感谢迈克·莱斯克和阿尔·阿霍,在贝尔实验室研发Unix操作系统时,他们让埃里克懂得了流量、开源以及规模的意义。

  感谢施乐帕洛阿尔托研究中心的吉姆·莫里斯、巴特勒·兰普森、鲍勃·泰勒以及罗伊·莱文,他们是未来的缔造者。

  感谢太阳计算机系统公司的斯科特·迈克尼利、安迪·贝希托尔斯海姆、比尔·乔伊、维诺德·科斯拉、伯尼·勒克鲁特以及韦恩·罗辛,是他们给予埃里克第一次亲身体会企业管理的机会。一个毫无管理经验的人能在工作中得到如此到位的培训,这种事只有在科技行业才会发生。

  感谢诺勒公司的雷蒙德·纳萨和约翰·扬,在公司的体验本身就是一种回报。

  感谢彼得·温德尔让埃里克有机会在斯坦福商学院教授课程,也感谢这几千名学生。埃里克对“不经历风雨哪有彩虹”的理解,最初就是受到了他们的影响。

  感谢尼尚特·乔克西,他美观又有趣的插画以出乎我们意料的方式完美传达了我们的观点。

  感谢玛丽莎·托马斯,她简直是校对达人,我们可不想在《危险边缘》问答节目上和她相遇!

  感谢我们的研究伙伴玛丽娜·克拉科夫斯基,她的付出总是超出我们的预期。她见解深刻、思考周密、勤奋肯干、一丝不苟!她真是太棒了。

  感谢戴维·杰维鲍姆,这位世界级的幽默作家让我们变得喜感十足……至少比以前更有喜感了。戴维看了我们写的一则笑话,点评说“还不坏”,这真是我们人生中最辉煌的时刻。感谢你,戴维,感谢你的帮助,特别是你的那句溢美之词。

  感谢我们的经纪人吉姆·莱文,他让我们懂得了出版这一方世界;感谢我们的编辑约翰·布罗迪,在他的明智指导下,我们以微软开头、以《唐顿庄园》结尾的初稿终于变为成书。我们也让约翰领略了使用谷歌文档工作的甜头。

  在斯坦福大学特里西德学生活动中心的“咖啡屋”餐厅,曾经摆放着世界上第一台投币式电子游戏机“星际游戏”。20世纪70年代中期的某天,两个毛头小子在往游戏机里投硬币的时候相遇了。当时,虽然乔纳森经常在星际游戏中完胜艾伦·伊格尔,但这两个人在葛恩中学时的成绩却不相上下。在一边争夺宇宙霸主之位一边应付化学和数学课时,他们无论如何也无法预料到,30年后他们竟会在一家叫作谷歌的公司里并肩共事,也想不到大约40年后两人会携手合著一本商业管理类的书籍。但是,这些全都发生了。想象不可想之事,这句话说得真是一语中的啊。感谢艾伦·伊格尔,我们的合著者。

  Table of Contents

  版权页

  扉页

  目录

  推荐序 赋能:创意时代的组织原则

  序言 谷歌的“痴心妄想”

  前言 谷歌是如何运营的

  “去和工程师谈谈”芬兰计划当神奇不再是神奇速度定成败创意精英谷歌的管理之道待建的金字塔第一章 文化:相信自己的口号

  拥挤出成绩一起吃住,一起工作别听父母的:杂乱是种美德别听“河马”的话7的法则切莫自扫门前雪重组工作的关键贝佐斯的“两个比萨”原则组织要以最有影响力的人物为中心驱逐恶棍,保护明星“过劳”有道营造说“好”的企业文化快乐工作强扭不来别光着身子就行跟我来不作恶第二章 战略:你的计划是错误的

  信赖技术洞见,而非市场调查组合创新时代的到来别去找快马为成长而优化科斯与企业的性质专注的力量开放为王选择封闭系统的前提莫被竞争对手牵着鼻子走第三章 人才:招聘是你最重要的工作

  羊群效应有激情的人不把“激情”挂嘴边雇用学习型动物机场测试客观评价人才加大光圈甄才全员出动招募人才面试是最重要的技能将面试时间设为30分钟自有主张设立招聘委员会宁缺毋滥给优秀人才超出常规的回报换出巧克力,留下葡萄干爱他,就让他走(但得先做完这些)宁可“漏聘”,也不“误聘”第四章 决策:共识的真正含义

  用数据做决策谨防“摇头娃娃”的附和该响铃时就响铃少做决策每天开会“你们两边说得都对”每场会议都需要有主人马背原则把80%的时间花在80%的收入上接班人计划第五章 沟通:当最牛的路由器

  心态开放掌握细节为讲真话营造安全的环境制造话题祷文不会因重复而失色以旅行报告作为会议的开场自我评价电邮常识备一本情境手册靠关系而非层级第六章 创新:缔造原始的混沌

  创新是什么?了解环境首席执行官必须兼任首席创新官聚焦用户往大处想制定(近乎)遥不可及的目标70/20/10原则20%时间制创意无处不在交付,迭代败得漂亮与钱无关结语 想象无止境

  从唐顿庄园到Diapers.com平台世界,谁胜谁负?社交网络的出现把难题提出来政府应鼓励破坏性创新大问题都是信息问题未来一片光明下一代创意精英注释

  词汇表

  致谢

上一章
上一章 目录