雯娟带着满腹疑惑来到李太太家门前，正想按门铃，却听见里面传出激烈的吵闹声。她把已伸出的手收回，集中精神聆听里面传出的声音。她只听见一个女人的声音，似乎很激动，但一墙之隔使她难以听清楚对方在说什么。良久，屋里突然传出摔东西的声音，接着便是令人心寒的死寂。
她犹豫良久，终于还是按下门铃。
开门的是一位年约三十岁、打扮入时的美艳女人，但美丽的脸庞却因为愤怒而带着三分狰狞。一双杏目火星直冒，通过防盗门的镂空花纹，以看待仇人般的目光打量她。
她胆怯地低下头，回避对方不友善的眼神，以蚊子般的声音说：“您好，我叫雯娟，是嘉信家政公司的保姆…”
“你就是雯娟啊，太好了，我等你一个早上了。”女人的态度突然转变，变得极其友善，立刻打开防盗门请她进屋。
女人请她坐下，亲自到厨房拿了一罐冰红茶给她，并做自我介绍：“我叫倩茹，我先生姓李，你叫我太太就行了。听邵太太说，你对付调皮的小朋友特别有办法，是真的吗？”
“邵太太过奖了，其实我只是和小朋友比较合得来而已。”
当人来到陌生地方的时候，会本能地观察周围的环境，雯娟也一样。虽然她没有失礼地东张西望，但谈话间还是无意中瞥见地上有一部破碎的手机。那是一部带摄像头的滑盖手机，具体型号并不清楚，但应该是价值数千元的高档货。然而，这部高档货现在却高档不起来，因为整个外壳都开了花，电池更落在五步之外。看来，刚才在门外听见的就是这部手机“受刑”的声音。
“她跟谁吵架呢？为何会如此生气，把手机摔成这样？”她想到此处不由得打了个寒战，眼前态度友善的雇主，会不会在下一刻就突然性情大变，让自己落得与地上的手机相同的结果呢？
倩茹注意到她的目光落在那部破碎的手机上，不好意思地说：“刚才小区的物业打了好几次电话来催我去交管理费，我一时火起就把手机摔了。”
“这点儿小事就能让她发这么大的火吗？她一定是在撒谎。”她突然觉得倩茹也许并不是一名好雇主，但双倍薪金又让她难以拒绝这份工作。
接下来，她们谈了一些关于工作的事情，其实也没什么好说的，因为之前倩茹已经跟家政公司谈好，现在无非是确认一下。谈好后，倩茹希望雯娟能尽快开始工作，雯娟答应收拾好行李就马上搬过来。
离开的时候，雯娟注意到洗手间旁边的房间门打开了一道小缝，印象中进屋的时候，那房间的门是紧闭的。是什么时候打开的呢？她不知道，但她总觉得有一双眼睛通过门缝盯着她，让她感到一阵阵寒意。